سياسة الخصوصية

من نحن

«تكليفك» منصة لتشغيل المدرسة: بناء الجدول المدرسي ونشره، وإسناد التكليفات إلى الكادر ومتابعتها، واعتماد النشاط الطلابي. تخدم إدارات المدارس ومنسوبيها، ولا تجمع بيانات الطلاب الشخصية.

الموقع الآن في مرحلة ما قبل الإطلاق: الصفحات التعريفية متاحة للجميع، أما الدخول والتسجيل فمغلقان، ويمكن للزائر ترك بريده ليُبلَّغ عند إتاحتهما.

التواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو طلب يخص بياناتك، راسلنا على admin@takleefak.com.

إصدار السياسة 1.4، ساري من ٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦. نعلن أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخه، ولا نستخدم بياناتك لغرض جديد قبل إعلامك به.

ما نجمعه من زوار الصفحات العامة

تصفح الصفحات التعريفية لا يتطلب حسابًا. ولا نجمع منك إلا ما يلي:

• بريدك الإلكتروني إن تركته في نافذة «أعلمني عند الإتاحة» ووافقت على نص الموافقة: «أوافق على استخدام بريدي لإشعاري عند إتاحة الدخول والتسجيل فقط.». نحفظ مع البريد وقت موافقتك ونص الموافقة الذي رأيته ونسخته، ووقت إرسال إشعار الإتاحة عند إرساله.
• إحصاء الزيارات بلا كوكي: لا نضع في متصفحك معرّفًا ولا كوكي تحليلات. نحسب الزائر مرة واحدة في اليوم ببصمة يومية نحسبها على الخادم من عنوان الاتصال ونوع المتصفح وتاريخ اليوم بدالة تجزئة مفتاحها سرّ لدى الخادم، ثم نحفظ البصمة وحدها لا عنوان IP. البصمة تتغير كل يوم، فلا نستطيع ربط زياراتك بين يوم وآخر. ونحفظ معها اليوم وأول صفحة زرتها وعدد مشاهداتك في ذلك اليوم ومصدر الزيارة (مباشر، أو محرك بحث، أو شبكة اجتماعية، أو مساعد ذكاء اصطناعي، أو موقع آخر) ونطاق الموقع الذي أحالك، والمدينة أو المنطقة الإدارية السعودية التقريبية المستنتجة محليًا من عنوان الاتصال. دقة الموقع التقريبي غير مضمونة، ولا نرسل عنوانك إلى مزوّد تحديد مواقع خارجي، ولا نستخدم أي أداة تحليلات أو إعلانات خارجية.
• إن أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبع» (Global Privacy Control أو Do Not Track) لا نسجّل زيارتك أصلًا. ولا نحسب أدوات الفحص الآلي.
• سجلات الخادم التقنية لكل طلب: عنوان IP، ووقت الطلب، والصفحة المطلوبة، ونتيجة الطلب، ونوع المتصفح، والصفحة المُحيلة. نستخدمها لتشغيل الموقع وحمايته فقط، ولا نربطها بإحصاء الزيارات.
• بصمة مجزأة لعنوان IP أو لبيانات الدخول عند محاولات الدخول وطلبات البريد المتكررة، لمنع الإساءة وتحديد عدد المحاولات.
• إذا استخدمت زر «الدعم الفني»: نجمع الاسم ووسيلة التواصل التي تكتبها ونوع الطلب ورسائلك، ونحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك رقم الطلب ورمزًا عامًا خاصًا بالمحادثة ونسخة من رسائلها كي تستطيع متابعة الرد من الجهاز نفسه. لا يقرأ الودجت كلمة مرورك أو بيانات مدرستك تلقائيًا، فلا تكتب كلمة مرور أو رمز تحقق في المحادثة.

ما نجمعه من مستخدمي الخدمة

ينطبق هذا القسم على من يستخدم الخدمة بحساب، أي إدارات المدارس وكادرها. والتسجيل مغلق حاليًا، والحسابات الموجودة الآن حسابات تشغيل وفحص.

• حساب المدير: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور مخزنة مجزأة لا نصًا، ورقم الجوال بعد التحقق منه، واسم المدرسة.
• التحقق من الجوال: نرسل رمزًا صالحًا 5 دقائق عبر مزوّد الرسائل، ونحفظ بصمة مجزأة للرقم والرمز لا الرمز نفسه.
• بيانات تشغيل المدرسة التي تدخلها إدارتها: أسماء الكادر وصفاتهم وجوالاتهم (اختياري)، والفصول، والجداول، والتكليفات، والغياب، والنشاط، والملفات المرفوعة شاهدًا على النشاط.
• دخول الكادر: كود الدخول، وكلمة المرور مخزنة مجزأة، وجلسات الدخول.
• إشعارات المتصفح، إن فعّلتها بنفسك: عنوان الاشتراك الذي يعطيه متصفحك، ومفاتيح تعمية الإشعار، ونوع المتصفح.
• سجل التدقيق داخل المدرسة: من نفّذ الإجراء، وما هو، ومتى. ولا تُكتب فيه كلمة مرور ولا رمز تحقق.

أغراض المعالجة وأساسها

• بريد قائمة الانتظار: لإرسال رسالة واحدة تخبرك بإتاحة الدخول والتسجيل، لا للتسويق. أساسه موافقتك، ولك سحبها متى شئت.
• إحصاء الزيارات: لمعرفة الصفحات التي تُزار ومصادر الوصول إليها وتحسين الموقع. أساسه مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه، بقياس لا يحفظ معرّفًا ولا عنوان IP ولا يربط زياراتك بين الأيام، ويتوقف إن أرسل متصفحك إشارة عدم التتبع.
• بيانات الحساب والمدرسة: لتقديم الخدمة التي طلبتها المدرسة وتشغيلها، ومنها الدخول والتحقق وإرسال التكليفات والإشعارات إلى الكادر.
• سجلات الخادم وحدّ المحاولات: لحماية الموقع وأمنه ومنع إساءة استخدامه، وهي من مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة.
• محادثة الدعم الفني: لاستلام طلبك والرد عليه ومتابعته، وقد يجيب المساعد الآلي من قاعدة معرفة تكليفك أو يحيل الطلب إلى موظف دعم عند الحاجة. أساسها طلبك للخدمة بإرسال المحادثة.

من يتلقى بياناتك

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض تسويقية أو إعلانية. ويتلقى جزءًا منها ما يلي فقط، وبقدر ما يلزم:

• تُخزَّن البيانات على خادم لدى Contabo GmbH في فرنسا — أي خارج المملكة العربية السعودية.
• مزوّد الرسائل Authentica (authentica.sa): يتلقى رقم الجوال لإرسال رمز التحقق عند التسجيل، ورقم جوال عضو الكادر لإرسال رمز دعوته إلى التطبيق.
• خدمة الإشعارات التابعة لمتصفحك، مثل Google أو Apple أو Mozilla: تمرّر إشعارات المتصفح إن فعّلتها. محتوى الإشعار معمّى في الطريق، وهذه الخدمات تعمل خارج المملكة.
• مركز الدعم الفني المركزي، وهو خدمة نشغّلها نحن على الخادم نفسه: يتلقى الاسم ووسيلة التواصل ونوع الطلب ورسائل الدعم، ويعزل محادثات تكليفك وقاعدة معرفته عن المشاريع الأخرى.
• الجهات الرسمية إذا ألزمنا بذلك نظام نافذ.
• ولا يتلقى بريدك مزوّد بريد خارجي: رسالة إشعار الإتاحة تخرج من خادم تكليفك نفسه عبر خادم بريده، ثم تنتقل إلى مزوّد بريدك أنت — وهو وحده من يتلقاها بعدنا، وفق سياسته هو.

النطاق الجغرافي ونقل البيانات خارج المملكة

تُخزَّن البيانات على خادم لدى Contabo GmbH في فرنسا — أي خارج المملكة العربية السعودية. فبياناتك — ومنها بريدك إن تركته، وما تدخله مدرستك — تُعالج وتُحفظ خارج المملكة.

وإشعارات المتصفح تمر بخدمة متصفحك (Google أو Apple أو Mozilla) وهي تعمل خارج المملكة كذلك، ومحتوى الإشعار معمّى في الطريق.

ورمز التحقق عند التسجيل ورمز دعوة الكادر يمران بمزوّد الرسائل Authentica، ولا يشملان غير رقم الجوال ونص الرمز. ولا تُرسل كلمة مرور في رسالة.

ورسالة إشعار الإتاحة تخرج من الخادم نفسه بلا وسيط، ثم تصل مزوّد بريدك — وموقعه تابع له لا لنا.

مدة الاحتفاظ والإتلاف

• بريد قائمة الانتظار: حتى إرسال إشعار الإتاحة، أو حتى تطلب حذفه قبل ذلك، ثم يُحذف.
• سجل الزيارات: 90 يوما، ثم يُحذف تلقائيًا. ولا معرّف زائر في متصفحك يُحفظ أو يُحذف.
• سجلات الخادم التقنية، ومنها سجل تسليم البريد الصادر (وقت المحاولة ونتيجتها وعنوان المستلم): 30 يوما، ثم تُحذف تلقائيًا.
• بصمات حدّ المحاولات: تُحذف تلقائيًا بعد 24 ساعة من آخر محاولة.
• النسخ الاحتياطية اليومية لقاعدة البيانات: 30 يوما، ثم تُحذف تلقائيًا كل ليلة.
• ونسخة واحدة من كل شهر تُحفظ مشفّرة 12 شهرا ثم تُحذف تلقائيًا. تُشفّر على الخادم بمفتاح عام، ولا يملك الخادم مفتاح فكّها.
• بيانات الحساب والمدرسة: ما دام الحساب قائمًا، وتُحذف بطلب من إدارة المدرسة أو من صاحب الحساب.
• محادثات الدعم الفني: تُحفظ لمتابعة الطلب وسجل خدمته ما دامت الحاجة قائمة، وتُحذف بطلب صاحبها بعد التحقق من وسيلة التواصل. ويمكنك حذف النسخة المحلية من جهازك بمسح بيانات موقع takleefak.com من المتصفح.

الكوكيز

نستخدم كوكيز ضرورية لجلسات الدخول فقط، ولا نستخدم كوكيز تحليلات أو إعلانية أو تابعة لطرف آخر. إحصاء الزيارات لا يضع كوكي في متصفحك، وإن وُجد لديك كوكي إحصاء قديم من إصدار سابق للموقع نحذفه في أول زيارة. ويدجت الدعم لا يضع كوكي، لكنه يحفظ حالة المحادثة في التخزين المحلي لجهازك كما هو موضح أعلاه. تجد جدول الكوكيز أدناه.

حقوقك

لك أن تعرف ما نجمعه عنك ولماذا، وهو ما تشرحه هذه الصفحة. ولك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو نسخة منها، وتصحيحها إن كانت ناقصة أو غير دقيقة، وحذفها إذا انتهت الحاجة إليها، وسحب موافقتك. ترسل طلبك إلى admin@takleefak.com من البريد المرتبط ببياناتك، ونرد عليه في المدد النظامية.

لإيقاف إحصاء زياراتك فعّل إشارة عدم التتبع (Global Privacy Control أو Do Not Track) في متصفحك، فلا نسجّل زيارتك. ولسحب موافقة البريد اطلب حذفه على البريد أعلاه.

بيانات الكادر تدخلها إدارة المدرسة، فيمكن طلب تصحيحها منها مباشرة أو منا.

حماية البيانات

نتصل بالموقع عبر اتصال مشفّر، ونخزن كلمات المرور ورموز التحقق مجزأة لا نصًا، ولا نعرض كلمة المرور المؤقتة إلا مرة واحدة عند إصدارها. ويقتصر الوصول إلى لوحة إدارة المنصة على مالكها.

الشكاوى

إن كانت لديك شكوى تخص بياناتك فراسلنا على admin@takleefak.com. ولك أيضًا أن ترفع شكواك إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المختصة بنظام حماية البيانات الشخصية.